Outlook doet het niet meer?

Je opent Outlook en er gebeurt niets, of je e-mails worden niet meer binnengehaald. Juist als je iets verwacht, laat je e-mail je in de steek. Dit is bijna altijd oplosbaar zonder alles opnieuw te installeren.

Waardoor komt dit?

Er zijn een paar veelvoorkomende oorzaken voor dit probleem.

• Het Outlook-profiel is beschadigd, wat vaker gebeurt na een update of stroomuitval.
• De verbinding met de mailserver is weggevallen door een instellingswijziging.
• Een Office-update heeft iets verschoven waardoor Outlook niet meer goed start.
• Het databestand van Outlook (.pst of .ost) is te groot geworden en geeft problemen.

Wat doe ik eraan?

Ik herstel je Outlook-profiel of verbinding zodat je mail er gewoon weer in en uitkomt.

1. 1 Ik start Outlook in veilige modus om te kijken of een invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.
2. 2 Ik herstel of maak opnieuw een mailprofiel aan en controleer de serverinstellingen.
3. 3 Ik test of berichten binnenkomen en verstuurd worden, zodat alles weer normaal werkt.