Printer wordt niet gevonden? Zo los je het stap voor stap op

Je wilt iets printen, maar je laptop ziet je printer niet. Hij staat aan, het lampje brandt, maar in de lijst met printers verschijnt hij niet. Of hij staat er wel maar als "offline". In dit artikel leg ik uit hoe dat komt en hoe je het oplost.

Waarom vindt je laptop de printer niet?

Dit probleem komt verrassend vaak voor, en er zijn een paar veelvoorkomende oorzaken:

• Een Windows-update heeft je printerdriver overschreven of verwijderd. Dit is de meest voorkomende reden. Na een update “vergeet” Windows soms hoe hij met je printer moet praten.
• De verbinding is verbroken. Of het nu wifi of USB is: als de verbinding even wegvalt, raakt je laptop de printer kwijt.
• Je printer heeft een nieuw IP-adres gekregen. Als je printer via wifi is verbonden, krijgt hij een IP-adres van je router. Soms verandert dat adres, en dan herkent je laptop de printer niet meer.
• De printerspooler is vastgelopen. Dit is de Windows-dienst die printopdrachten beheert. Als die vastloopt, lijkt het alsof je printer offline is.

Stap 1: Controleer de basis

Voordat je aan instellingen gaat sleutelen:

• Is de printer aan? Klinkt logisch, maar check of het lampje brandt en er geen foutmeldingen op het display staan.
• Zit de kabel er goed in? Als je een USB-kabel gebruikt, haal hem eruit en steek hem er opnieuw in. Probeer eventueel een andere USB-poort.
• Zijn printer en laptop op hetzelfde wifi-netwerk? Als je printer via wifi verbonden is, moeten beide op hetzelfde netwerk zitten.

Stap 2: Herstart de printer en je laptop

Simpel maar effectief:

1. Zet de printer uit
2. Wacht 30 seconden
3. Zet de printer weer aan
4. Herstart je laptop (niet in slaapstand, echt herstarten)

In veel gevallen is dit al genoeg om de verbinding te herstellen.

Stap 3: Herstart de printerspooler

De printerspooler is een Windows-dienst die printopdrachten verwerkt. Als die vastloopt, werkt er niks meer.

1. Druk op Windows-toets + R
2. Typ services.msc en druk op Enter
3. Scroll naar Afdrukwachtrij (of Print Spooler in het Engels)
4. Klik met rechts en kies Opnieuw opstarten

Probeer daarna opnieuw te printen.

Stap 4: Verwijder de printer en voeg hem opnieuw toe

Soms is de snelste oplossing om de printer te verwijderen en opnieuw te installeren.

Printer verwijderen:

1. Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners
2. Klik op je printer
3. Klik op Verwijderen

Printer opnieuw toevoegen:

1. Klik op Apparaat toevoegen in hetzelfde scherm
2. Wacht tot Windows je printer vindt
3. Klik op je printer en volg de stappen

Als Windows je printer niet automatisch vindt, klik dan op “De printer die ik wil gebruiken staat niet in de lijst” en volg de handmatige stappen.

Stap 5: Update of herinstalleer de printerdriver

Als je printer na het opnieuw toevoegen nog steeds niet werkt, is de driver waarschijnlijk het probleem.

Via Windows Update:

1. Ga naar Instellingen > Windows Update
2. Klik op Controleren op updates
3. Installeer beschikbare updates (soms zitten printerdrivers hierbij)

Via de website van de fabrikant:

1. Ga naar de website van je printerfabrikant (HP, Canon, Epson, Brother, etc.)
2. Zoek op je printermodel
3. Download de nieuwste driver
4. Installeer de driver en herstart je laptop

Tip voor HP-printers: HP heeft een gratis programma genaamd HP Smart dat automatisch de juiste driver vindt en installeert. Download het via de Microsoft Store.

Stap 6: Controleer het IP-adres (wifi-printers)

Als je printer via wifi is verbonden, kan het zijn dat het IP-adres is veranderd.

1. Print een netwerkconfiguratiepagina vanuit het menu op je printer
2. Noteer het IP-adres (bijvoorbeeld 192.168.1.45)
3. Ga op je laptop naar Instellingen > Printers en scanners > je printer > Printereigenschappen
4. Controleer of het IP-adres overeenkomt

Als het IP-adres verschilt, verwijder de printer en voeg hem opnieuw toe met het juiste adres.

Veelvoorkomende situaties

”Mijn printer staat op offline”

Ga naar Instellingen > Printers en scanners, klik op je printer, en klik op Afdrukwachtrij openen. Klik bovenaan op Printer en zorg dat “Printer offline gebruiken” NIET is aangevinkt.

”Ik kan wel scannen maar niet printen” (of andersom)

Dit wijst meestal op een driverprobleem. De scan- en printfunctie gebruiken soms verschillende drivers. Herinstalleer de volledige driversoftware van de fabrikant.

”Het werkte gisteren nog wel”

Grote kans dat er een Windows-update is geweest. Check via Instellingen > Windows Update > Updategeschiedenis of er recent iets is geinstalleerd.